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像WWW这样的电子网络就能实现不同价值链的价值创造,因为不同空间的网络或个人都被连接在一起。因此,用这新的网络增值是多维的方式。企业可以通过适应顾客的机制创造原理而创造价值。顾客的价值创造原理必须随时随地都能得到。有效的价值格局安排只能由信息基础设施而得以实现。将来组合式的,以提供服务为中心的公司的主要活动是创造价值。价值链可以被区分为 多个组合化和价值的贮存室。此贮存室能将顾客的价值创造原理和顾客的反应相结合。两者对很多的顾客都不陌生,也都来源于共同的机构,这些组成成分有助于组织内部或组织之间经济目标的实现。
对以提供服务为中心的公司而言,这些新的酒店标识设计决策比传统的价格、产品、地点和推销四要素更重要。这些信决策重视主要能力、增值成分、商业模式以及顾客和伙伴合作。伙伴合作的发展,尤其是策略联盟形式的合作,其负责取决于实施有效的信息基础设施。一定的信息基础设施协调性能加速策略联盟的生效以及共同经营计划的执行。研究结果主要与策略联盟有关。这些策略联盟是建立在管理者与所有者之间,以及管理者与酒店标识设计者合作伙伴之间。另一方面,服务于整个行业的稳固的信息基础设施可能阻碍组织的加入。那些不能有效利用信息基础设施的组织可能无法在那一行业生存下去,或者不能进行有效的竞争。这意味着:
(1) 消费者通过电子自由市场而受益。
(2) 行业价值链合作的花费更少。
(3) 货物分配的费用降低。
总利润的重新分配和可能的减少
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